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La confiance est mère de sureté !
Avant d’acheter votre produit, vos prospects compareront les offres existantes. Même si vous avez une stratégie marketing efficace, cela ne suffira pas. D’autres éléments sont pris en compte, notamment la confiance qu’ont vos prospects sur votre offre mais surtout en vous.
Donner confiance à vos prospects
Donner confiance à vos clients potentiels et bâtir votre crédibilité sont deux notions importantes que vous devrez prendre en compte si vous souhaitez devenir un expert.
Donner confiance à vos clients potentiels peut être atteint en partageant des informations précises et pertinentes, en étant sensible aux besoins de vos clients, en étant présent une fois que le client a acheté l’un de vos produits, etc.
Si vous réussissez à donner confiance, la vente de vos produits et de vos services sera simplifiée. Effectivement, vous pourrez être la première personne qui viendra à l’esprit de vos clients s’ils souhaitent combler un besoin.
Par exemple lorsque je cherche des informations en marketing et copywriting les deux noms d’experts qui me viennent immédiatement en tête sont Cédric Vimeux et Yvon Cavelier de Virtuose Marketing et Copywriting Pratique.
Ces deux personnes ont réussi à se démarquer des autres et à gagner ma confiance.
Il fournissent de l’information de qualité et répondent toujours présent quand on les sollicite.
Avoir des informations pertinentes et bien mises en forme
Dès qu’un visiteur arrive sur votre site web, vous devez être sûr de pouvoir proposer l’information qu’il recherche. De plus, un contenu de qualité est indispensable, puisque la première impression compte, même pour un site Web.
Un site bâclé vous fera instantanément perdre des clients, même si vous proposez de bons produits à des prix attractifs par rapport à la concurrence.
Être réactifs aux demandes et besoins de vos prospects
Toujours dans le domaine de la confiance, il y a un autre élément qui fera toute la différence, votre réactivité.
C’est-à-dire que lorsqu’un client vous pose une question, vous devrez répondre le plus rapidement possible. Vous pouvez envoyer un email ou bien appeler la personne si nécessaire. N’oubliez pas de créer une page « contact » avec toutes les informations pour entrer en contact avec vous
Pour gagner du temps, vous pouvez créer une page « foire aux questions » vous permettant d’ajouter les questions fréquemment posées par vos prospects. Cela vous évitera de répondre toujours aux mêmes questions.
Toutes ces astuces vous aideront à donner confiance. Effectivement, quand une personne a une question et qu’elle obtient une réponse rapide et pertinente, elle est satisfaite.
Logiquement, cela devrait être normal, mais c’est rarement le cas.
A votre succès,
Nicolas Sterlest
Les recherches ayant permises de trouver l'article :
- donner confiance au client
- Youtube lart dinspirer confiance
samuel@entreprene... (3)
Anthony (2)
Yves Kouyo (2)
Chafik@Ebooks-Gag... (1)
Florian@pack netl... (1)
Gonzague (1)
Taharkassaoui (1)
Bonjour Nicolas,
Je partage ton avis. La confiance est une chose primordiale.
Malheureusement elle n’est pas toujours au rendez-vous chez tout le monde.
Etre réactif aux demandes et aux questions est très très important. Malheureusement même certaines personnes qu’on considère comme expert ont souvent des difficultés dans ce sens. Il faut dire que c’est un point qui devient difficile quand on a une grande audience.
Bien amicalement,
Sié Issa
Sié Issa vous propose de lire : L’affiliation Et Les Sites De Niche ! Comment En Tirer Profit ?
Salut Sié Issa
Effectivement les experts à grande audience sont plus long à répondre (quand ils veulent bien te répondre).
Je trouve ça dommage mais je comprend également qu’ils ne peuvent répondre à tout le monde. Ils répondent aux demandes prioritaires et importantes.
Amicalement
C’est important de bâtir su la confiance. Tout à fait d’accord ! la crédibilité sur le net passe par là, surtout si l’on fait la pormotion d’un produit ou d’une société !
Dans la vie courante aussi la confiance est la clé de l’amour, du respect et de l’amitié. Pourquoi en serait-il autrement sur le net !
Graf Sylvain vous propose de lire : Commentaires sur Comment Gagner Plus en Travaillant chez Soi ? par TRAVAILLER CHEZ SOI – Que Faites vous le 1er Mai ?
Bonjour Nicolas,
Cédric VIMEUX et Yvon CAVELIER sont pour moi des experts et ils ont ma confiance.
Ayant pris conscience de cette crédibilité et de cette confiance nécessaire auprès des prospects et futurs clients, j’ai pris la décision de prendre le temps sur ce je vais apporter, la maturation d’un projet est comme la graine mise en terre par le jardinier. Il faut lui laisser le temps de grandir et lui apporter tout le soin voulu et être fier du résultat.
A bientôt de vous lire,
Hélène
Helene HUG vous propose de lire : Découvrez neufs secrets d’experts
Bonjour,
Je ne commente pas beaucoup sur ton site, mais j’avais pris l’habitude de lire tes articles. Je suis donc contente de pouvoir à nouveau le faire. C’est super que tu aies repris du poil de la bête et que tu reprennes confiance en toi, je suis passée par là et ce n’est pas évident.
En ce qui concerne cet article, au début comme toute débutante qui se respecte je lisais tout ce qui paraissait sur le net, j’étais abonnée à un nombre incalculable de newsletters, jusqu’à ce que je m’aperçoive que beaucoup de soi disant marketeurs n’étaient pas crédibles, que leurs produits c’était comme dirait un de mes potes « de la daube ». J’ai donc restreint tout ça? quand je me suis aperçu qu’en lisant les blogs de Cédric et Yvon, on avait pratiquement toutes les infos à portée de main, comme tu le soulignes si justement dans ton article.
Bon courage pour cette reprise
Amicalement
Marie-Do
Marie-Do Ado Mode d’Emploi vous propose de lire : Découvrez l’ado à la voix « hollywoodienne » qui bluffe tout le monde
Bonjour Marie-Do
Merci pour ce message qui me touche beaucoup.
Comme toi et comme beaucoup de personnes qui débutent, je me suis inscrit sur moult newsletter et cru à énormément de chose pour vite retombé sur terre. Maintenant avec de la bouteille et de l’expérience je sais vers qui me tourner et en quoi croire.
Je souhaite à tous d’en arriver à ce stade. C’est pour ça que nous essayons avec Sébastien de fournir le meilleur sur ce blog.
Amicalement